Engage
Retriever Engage giver social media teams mulighed for at administrere beskeder og kommentarer på tværs af alle sociale medier fra ét samlet sted.
Retriever anvendes af førende virksomheder og organisationer i Norden
Sociale medier i vores platform
Håndtér alle jeres kundeinteraktioner på sociale medier i én løsning
Retreiver Engage er et værktøj til håndtering af sociale medier, der er udviklet til at hjælpe dig med at håndtere kundedialoger mere effektivt og engagere dig i dit publikum. Med Engage kan du se alle dine beskeder, kommentarer og omtaler fra alle dine sociale medier ét sted og svare direkte via værktøjet.
Få hjælp fra en ekspert
Har du brug for hjælp fra en ekspert til at besvare en kommentar eller et spørgsmål? Send dem nemt en e-mail direkte via platformen.
Eksperten kan se det specifikke spørgsmål samt alle de tilhørende kommentarer uden at skulle have adgang til værktøjet.
Gå ikke glip af en eneste kommentar
Retriever Engage samler alle jeres dialoger på sociale medier ét sted. Marker vigtige beskeder til opfølgning, så intet falder mellem to stole.
Vores checkbox-funktion sikrer, at du ikke går glip af de kommentarer eller beskeder, som dine kunder sender til dig.
Markedets bedste kundesupport til sociale medier
Vi er med dig hele vejen – lige fra at onboarde dit team og få dig i gang til at svare på spørgsmål og guide dig gennem alle opdateringer.
Når nye mennesker slutter sig til teamet, sørger vi for introduktion og onboarding. Vi hjælper dem med at komme hurtigt i gang.
Flere gode grunde til at vælge Retriever
Retriever’s platform giver dig alle de nødvendige værktøjer så du kan effektivisere jeres performance og samarbejde omkring kommunikation og markedsføring på sociale medier.
Gem dine svar
Gem alle dine svar på almindelige spørgsmål.
Følg op
Marker vigtige beskeder til senere opfølgning.
Engagér jeres følgere
Besvar og interager med alle indlæg og kommentarer.
Håndtér din side
Skjul eller slet kommentarer fra jeres side.
Spørg om hjælp
Send spørgsmål til kolleger, der ikke er en del af dit team.
Søg i samtaler
Søg og find enhver samtale på sociale medier i din indbakke.
Se kundehistorik
Se hele samtalehistorikken med kunder og følgere.
Filtrér beskeder
Fokuser på de beskeder, du har brug for at prioritere.
Tilføj noter
Samarbejd med dit team ved at tilføje noter til beskeder.
Følg tonaliteten
Vores sentiment-måling giver dig overblik over dine følgeres reaktioner.
Tagging af beskeder
Få fuld kontrol ved at tilføje tags til beskeder.
Videresend beskeder
Send beskeder videre til dine kollegaer.
GUIDE
3 store fordele ved at prioritere jeres håndtering af sociale medier
Book en demo
Retriever’s platform giver dig alle de nødvendige værktøjer så du kan effektivisere jeres performance og samarbejde omkring kommunikation og markedsføring på sociale medier.
Læs mere på bloggen
Få inspiration, tips og gode råd om medieovervågning på vores blog.
Se også
International medieovervågning
Vi er verdens førende udbyder af nyhedsovervågning med data fra online nyhedsmedier.
Håndtering af sociale medier
Få værdifuld indsigt i dine budskaber, omtaler og målgrupper på tværs af sociale medier.
Medieanalyse & Indsigt
Vi giver dig værdifulde indsigter ved hjælp af omfattende mediedata og vores erfarne analytikere.
Kontakt os
Kontakt os og hør mere om, hvordan vores løsninger til social media management kan styrke jeres team og resultater.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag inspiration til markedsføring og kommunikation, herunder f.eks. information om spændende webinarer og gode cases.
